Assinaturas: Esclarecemos que as lojas virtuais são contratadas em forma de assinatura mensal ou anual. O código fonte e qualquer dado estrutural da loja são propriedade da Shop Magento. Portanto, em caso de cancelamento dos serviços, nenhum dado estrutural será fornecido. Após o cancelamento, é responsabilidade do contratante manter os dados de pedido da loja virtual em seu controle particular.
Cancelamento: Ao concluir a solicitação de cancelamento da assinatura, a loja virtual será excluída imediatamente de nossos serviços, conforme a legislação vigente. Todos os dados associados serão permanentemente removidos de nossos sistemas, não sendo possível recuperá-los posteriormente. Ressaltamos que, de acordo com nossa política, o pedido de cancelamento deve ser feito com 30 dias de antecedência e as faturas emitidas até o pedido de cancelamento devem ser pagas integralmente. Além disso, fica a critério da contratante utilizar a plataforma durante o período de cancelamento ou solicitar a exclusão imediata.
Nova Assinatura Após Cancelamento: Caso deseje reativar sua assinatura após o cancelamento, reservamo-nos o direito de estabelecer critérios para a nova assinatura. Isso pode incluir a obrigação de adquirir o plano Advanced ou superior, bem como a subscrição em contrato anual. Esses critérios serão comunicados claramente durante o processo de reativação da assinatura.
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