Para quem deseja abrir uma loja virtual, é essencial ter em mente o caminho que deseja percorrer a curto, médio e longo prazo. É importante considerar diversos detalhes antes de iniciar um projeto desse porte. Reunimos aqui os principais pontos de atenção que todo empreendedor deve levar em conta. Confira nosso checklist:
- Monte um plano de negócios: Antes de tudo, é crucial montar um plano de negócios sólido, que inclua recursos disponíveis, missão, valores da empresa e objetivos mensais, trimestrais, semestrais e anuais. Caso precise de ajuda, consultorias de negócios e e-commerces especializados podem oferecer suporte.
- Tenha um bom design: O design da sua loja virtual é fundamental. Avalie se possui uma identidade visual, marca ou logotipo adequados à proposta do negócio. Considere a criação de um design exclusivo, utilização de templates prontos ou replicação do layout atual, caso já possua uma loja em outra plataforma.
- Utilize fotos de alta qualidade: Invista em fotos de qualidade dos produtos, já que os clientes dependem exclusivamente das imagens fornecidas para avaliar as mercadorias. Capte fotos com detalhes relevantes e proporcione vistas frontais, laterais e traseiras dos produtos. Opte por fundo branco e evite capturar imagens com smartphones.
- Capriche na descrição dos produtos: As descrições dos produtos também são essenciais e influenciam a decisão dos clientes. Desenvolva textos detalhados, livres de erros gramaticais e que atendam às expectativas do público-alvo. Vá além da ficha técnica e demonstre como o produto pode solucionar problemas enfrentados pelos compradores.
- Sugira produtos relacionados: A sugestão de produtos relacionados é uma estratégia eficiente para impulsionar as vendas. Ao final das páginas, adicione uma seção com títulos sugestivos, como “Você também pode gostar disso” ou “Quem compra isso também compra…”. Isso auxilia o consumidor a ter uma experiência de compra mais completa.
- Defina os meios de pagamento: Definir os meios de pagamento é fundamental. Analise as opções disponíveis, desde integrações diretas até o uso de gateways ou intermediários para receber pagamentos. Considere contratar uma empresa especializada para garantir maior segurança nas transações.
- Escolha os tipos de frete: Além dos Correios, existem diversas opções de integração com transportadoras. Escolha a melhor opção para o seu negócio, considerando os custos, regiões de envio e prazos de entrega. Uma empresa que ofereça um nível regular de entregas, com tabela clara, é uma escolha acertada.
- Faça uma boa análise de risco: Realize uma análise de risco para reduzir chargebacks e fraudes. Parceiros de análise de risco podem ser integrados à sua loja virtual para aumentar a segurança. Conheça seus clientes e utilize serviços de análise de risco e controle de fraudes para identificar comportamentos suspeitos e potenciais operações fraudulentas.
- Emita as notas fiscais: Emitir notas fiscais é uma obrigação do vendedor. Integre uma solução de emissão eletrônica por meio de uma plataforma de ERP parceira para agilizar o processo e evitar problemas legais.
Seguindo esses pontos principais, você estará no caminho certo para abrir uma loja virtual de sucesso. Caso tenha interesse em prosperar com seu empreendimento, entre em contato conosco para conhecer nossas soluções!
